江西江銅龍昌精密銅管有限公司

                          2018年度社會(huì )責任報告

 2019年3月22日

歡迎閱讀江西江銅龍昌精密銅管有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）2018年度社會(huì )責任報告。本報告依據《全球報告倡議組織（GRI）可持續發(fā)展報告指南》以及中國社會(huì )科學(xué)院《中國企業(yè)社會(huì )責任報告編寫(xiě)指（CASS-CSR1.0）》等相關(guān)標準編制而成。本報告以公司 2018年工作為重點(diǎn)，真實(shí)客觀(guān)地反映公司在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中履行社會(huì )責任的重要信息，全面詮釋了公司對企業(yè)社會(huì )責任的認識和理解。希望本報告能起到與社會(huì )各界溝通、交流的橋梁作用，公司也希望借此機會(huì )接受公眾的監督和建議，促進(jìn)公司的進(jìn)步和發(fā)展，為社企和諧發(fā)展貢獻力量。

一、公司概況

江西江銅龍昌精密銅管有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）廠(chǎng)址位于江西省南昌市高新區高新大道1129號。是由江西銅業(yè)集團公司和香港吉地貿易有限公司雙方在江西南昌國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區合建的一家合資企業(yè)，注冊資金89052.9萬(wàn)元。公司主要研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售精密空調與制冷用磷銅合金高效傳熱內螺紋銅管、高清潔度空調與制冷用無(wú)氟冰箱銅管，屬有色金屬壓延加工行業(yè)，公司生產(chǎn)設備分別從日本三井公司、德國容克公司，及國內先進(jìn)的生產(chǎn)設備和工藝，公司現有四條生產(chǎn)線(xiàn)（2006年投產(chǎn)2條，2011年投產(chǎn)2條），年產(chǎn)高精密空調與制冷銅管7.6萬(wàn)噸。公司總用地面積為130867㎡，總構建筑面積為148982㎡。

現有資產(chǎn)總額15.02億，員工413人，年產(chǎn)各類(lèi)規格7.6萬(wàn)噸。2018年實(shí)現銷(xiāo)售收入30.55億元、利稅3293.69萬(wàn)元。公司2018年開(kāi)展了江西省工信委、環(huán)保廳清潔生產(chǎn)工作，取得了明顯的經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。公司完成了油煙凈化工藝改造升級，實(shí)現污染控制由“末端治理”向生產(chǎn)過(guò)程控制方向轉變，提高資源、能源利用效率，從而大大減少對生態(tài)環(huán)境的影響。

公司嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系，ISO14001環(huán)境管理體系，OHSAS 18001:2007職業(yè)健康安全管理體系，GB/T23331能源管理體系標準化組織生產(chǎn)，并獲得質(zhì)量管理體系認證證書(shū)；產(chǎn)品通過(guò) REACH 檢測、ROHS 檢測、內螺紋型式檢測、光管型式檢測，并取得合格檢驗報告。

公司在生產(chǎn)技術(shù)及新產(chǎn)品研發(fā)方面，公司生產(chǎn)技術(shù)達到國內領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平，依托控股股東江西銅業(yè)集團公司和國家級的銅加工研究中心、國家銅冶煉及加工工程技術(shù)中心，加強銅管新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā)，研究與開(kāi)發(fā)小口徑、薄壁厚、新齒型、高清潔度內螺紋銅盤(pán)管及制造技術(shù)，跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展水平。圍繞“環(huán)保、節能、變頻、高效”等四大主題開(kāi)展，積極研發(fā)出新品種如雙旋向內螺紋銅管、格力S5內螺紋銅管及格力U9大螺旋角內螺紋銅管等，以及開(kāi)展《熱管的研究與開(kāi)發(fā)》、《磁控管用銅管的研究與開(kāi)發(fā)》、《大盤(pán)重內螺紋銅管的研究與開(kāi)發(fā)》等新產(chǎn)品研發(fā)項目。

公司主要客戶(hù)為格力、美的、TCL、奧克斯等國內高端客戶(hù)。公司連續多年被高新區評為“先進(jìn)企業(yè)”，2017年被評為高新區“納稅重大貢獻企業(yè)”及“南昌市工業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售30強”。2018年被中國有色金屬加工工業(yè)協(xié)會(huì )評選為“2018年（第三屆）中國銅管材十強企業(yè)”第六名。

公司在建設和生產(chǎn)過(guò)程中嚴格遵守有關(guān)法律政策和標準，持續深化安全環(huán)保標準化管理，重點(diǎn)抓好重要安全環(huán)保風(fēng)險過(guò)程管控，連續多年保持了重大安全、環(huán)保、質(zhì)量事故“零數據”的良好態(tài)勢。涉及工程項目的立項、環(huán)評、單項工程驗收、項目驗收等文件齊全。

公司高度重視安全生產(chǎn)，全力打造安全生產(chǎn)標準化，并于2018年獲得“安全生產(chǎn)標準化”認證。

二、公司履行社會(huì )責任的宗旨和理念

企業(yè)社會(huì )責任是企業(yè)對國家、社會(huì )和自然環(huán)境、資源承載能力，以及對股東、職工、客戶(hù)等利益相關(guān)方所應承擔的責任。公司作為社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的參與者，在誠信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)，千方百計節能降耗，追求經(jīng)濟效益、保護股東利益的同時(shí)，積極保護職工的合法權益，誠信對待供應商、經(jīng)銷(xiāo)商、終端客戶(hù)，積極參與社會(huì )公益，履行環(huán)境保護、照章納稅等社會(huì )職責，促進(jìn)了公司與社會(huì )、資源、環(huán)境的協(xié)調、平穩發(fā)展。

在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，公司堅持“致力于持續發(fā)掘資源價(jià)值，追求人與自然的和諧共生”的宗旨，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守社會(huì )公德、商業(yè)道德，接受政府和社會(huì )公眾的監督?；诖?，公司尊崇企業(yè)社會(huì )責任，將企業(yè)社會(huì )責任作為公司發(fā)展壯大的基本價(jià)值理念，豐富多彩的職工文體活動(dòng)是推進(jìn)企業(yè)文化建設、激發(fā)職工工作熱情的重要載體。公司強化文化引領(lǐng)，寓教于樂(lè )，舉辦了公司職工拔河比賽、撲克牌比賽等活動(dòng)，展示了職工風(fēng)采，匯聚了奮發(fā)進(jìn)取的正能量。傳導“正能量”，樹(shù)立企業(yè)好形象。在《加工事業(yè)部通訊》開(kāi)辟了“政治生態(tài)”、“作風(fēng)建設”、“勞動(dòng)風(fēng)采”、“廉潔從業(yè)”、“質(zhì)量活動(dòng)”等專(zhuān)欄，樹(shù)立清風(fēng)正氣。鼓勵符合條件的員工參與省人社廳深化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)認定，開(kāi)展了“雙首席”評審活動(dòng)，評選出1名“首席工程師”。

堅持合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅、愛(ài)護資源、保護環(huán)境、重視安全、關(guān)愛(ài)員工、創(chuàng )造條件、擴大就業(yè)、融入社會(huì )，強化企業(yè)對社會(huì )的責任感和使命感，在生產(chǎn)安全、節能降耗、環(huán)境保護、維護利益相關(guān)方權益、和諧社企關(guān)系等方面，切實(shí)做到經(jīng)濟效益與社會(huì )效益、短期利益與長(cháng)遠利益、自身發(fā)展與社會(huì )發(fā)展相協(xié)調，實(shí)現企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì )、企業(yè)與環(huán)境的健康和諧發(fā)展。

三、2018年社會(huì )責任履行情況

公司堅持可持續發(fā)展道路，以強烈的社會(huì )責任感“為員工謀取福利，為社會(huì )創(chuàng )造財富”，致力于“建設生態(tài)，打造綠色，勇當同行先進(jìn)，創(chuàng )建一流企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)目標。公司認真貫徹國家和地方政府關(guān)于節能環(huán)保的一系列方針政策，把節能環(huán)保作為企業(yè)轉變發(fā)展方式、增創(chuàng )效益、履行社會(huì )責任的重要手段，扎實(shí)推進(jìn)節能環(huán)保工作。

（一）實(shí)施環(huán)保節能減排及清潔生產(chǎn)，實(shí)現企業(yè)與資源環(huán)境的和諧統一

1、環(huán)保達標

公司環(huán)保設施配備完善。公司委托江西圣豐檢測有限公司每季度對公司污染物排放情況進(jìn)行監督性環(huán)境監測，近幾年來(lái)，公司無(wú)環(huán)保超標和環(huán)境投訴事件，各類(lèi)污染物排放均優(yōu)于國家和地方環(huán)保標準要求。

2、節能降耗

在節約能源方面，公司依據 GB/T23331建立并實(shí)施了能源管理體系，提升了能源管理水平；生產(chǎn)過(guò)程采用節能化工藝和節能設備，每年龍昌公司都會(huì )制定節能措施。近三年萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗逐年下降。公司2016年、2017年和2018年萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗分別為56.31kgce、42.23kgce和41.32kgce，公司萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗下降明顯。

3、減排降碳

降低溫室氣體排放不僅體現在嚴格落實(shí)國家、地方的溫室氣體控制政策上，更多地體現在持續的實(shí)施溫室氣體減排上。為減緩溫室氣體對環(huán)境的影響，近年來(lái)公司采取多項節能減排措施，持續實(shí)施節能減排項目，通過(guò)碳排放內部盤(pán)查和外部核查，挖掘減排潛力，大幅度的降低溫室氣體排放。節能減排，不僅是公司降本增效的內在動(dòng)力，也是公司應盡的社會(huì )責任。通過(guò)近年來(lái)節電和節能工藝的改造，公司單位噸產(chǎn)品CO2排放量從2016年的0.94 tCO2e/噸下降到2018年的0.85 tCO2e/噸，公司委托江西省科學(xué)院能源研究所進(jìn)行第三方碳核查，核查情況具體下表：

4、資源綜合利用

公司2018年年底取得了“二級安全標準化工廠(chǎng)”認證。通過(guò)安全標準化創(chuàng )建，不斷完善安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節及相關(guān)因素，完成了安全現狀評價(jià)、職業(yè)健康評價(jià)工作。

公司重視環(huán)境保護理念大力推廣。目前公司已全面開(kāi)展清潔生產(chǎn)工作，通過(guò)實(shí)施清潔生產(chǎn)方案，公司均達到了“節能、降耗、減污、增效”的目的，實(shí)現工業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益的統一。

在提高資源綜合利用水平方面，公司堅持與自然和諧發(fā)展的環(huán)保理念，按照“減量化、資源化、再利用”的原則，最大限度地利用各類(lèi)資源，減少能源浪費。

(二) 切實(shí)保護股東相關(guān)利益

1、完善公司治理組織架構

科學(xué)、規范、系統、高效的公司治理是促進(jìn)企業(yè)平穩快速發(fā)展、穩定回報投資者、切實(shí)履行企業(yè)社會(huì )責任的基本前提和重要保障。公司嚴格按照建立現代企業(yè)制度的要求，形成權力機構、決策機構、監督機構與經(jīng)營(yíng)層之間權責分明、各司其職、有效制衡、科學(xué)決策、協(xié)調運作的現代公司治理結構，并且得到有效執行；在公司治理層面，確保公司股東大會(huì )、高級管理層的規范運作，有力的維護了公司和投資者的利益。

2、健全內部控制體系

依據《企業(yè)內部控制基本規范》及其配套指引，公司建立和實(shí)施了完善的內部控制體系，分為控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內部監督五大部分。

控制環(huán)境：公司致力于倡導及維護公司誠信文化，高度重視職業(yè)道德，嚴格遵守企業(yè)公民道德相關(guān)的法律法規。

風(fēng)險評估：公司結合不同發(fā)展階段和業(yè)務(wù)拓展情況，持續收集與風(fēng)險變化相關(guān)的信息，進(jìn)行風(fēng)險識別和風(fēng)險分析，并及時(shí)調整風(fēng)險應對策略。

控制活動(dòng)：公司結合風(fēng)險評估結果，通過(guò)手工控制與自動(dòng)控制、預防性控制與發(fā)現性控制相結合的方法，運用不相容職務(wù)分離控制、授權審批控制、會(huì )計系統控制、財產(chǎn)保護控制、預算控制、運營(yíng)分析控制和績(jì)效考評控制等措施，實(shí)現對風(fēng)險的控制。公司設置了專(zhuān)門(mén)部門(mén)對主要業(yè)務(wù)流程的內部控制進(jìn)行設計，并將這些控制固化到系統及其它關(guān)聯(lián)信息系統中，實(shí)現自動(dòng)控制。

信息與溝通：公司堅持以“顧客至上”經(jīng)營(yíng)理念和誠信友好、互利共贏(yíng)原則處理好與顧客的關(guān)系，每年以走訪(fǎng)調查和問(wèn)卷方式測定顧客滿(mǎn)意度，以贏(yíng)得和保持顧客，增強顧客忠誠，吸引潛在顧客，開(kāi)拓新的商機，提高產(chǎn)品的顧客滿(mǎn)意程度和忠誠程度。提高產(chǎn)品質(zhì)量和改善服務(wù)是顧客關(guān)系建立的基礎，公司通過(guò)對接觸顧客的員工進(jìn)行窗口服務(wù)意識教育，使大家不斷增強顧客滿(mǎn)意的意識和技能，減少服務(wù)過(guò)程帶來(lái)的抱怨。公司建立了內部控制相關(guān)信息的收集、處理和傳遞程序，對各種內部信息和外部信息進(jìn)行篩選、核對和整合。借助 OA 辦公平臺，實(shí)現信息在公司內部的上傳下達。通過(guò)信息系統，確保了信息的有效集成和共享。

內部監督：公司每年以規范形式，傾聽(tīng)和了解顧客要求和期望，并進(jìn)行定期評價(jià)。每年對問(wèn)卷調查的有效性進(jìn)行分析，并改進(jìn)問(wèn)卷內容。利用公司舉辦重大活動(dòng)時(shí)機，邀請顧客來(lái)公司參觀(guān)，宣傳公司戰略發(fā)展規劃，拓寬與顧客聯(lián)系的渠道，同時(shí)積極參與顧客組織的重要活動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)，了解顧客發(fā)展方向和消費趨勢，為公司戰略發(fā)展提供支持。

公司定期開(kāi)展內審、外審活動(dòng)，以?xún)炔靠刂茷閷蜷_(kāi)展持續、廣泛的審計，及時(shí)發(fā)現和預防貪污舞弊和欺詐行為，形成有效的審計威懾；通過(guò)提供咨詢(xún)建議，推動(dòng)公司內部控制的持續改進(jìn)。

3、長(cháng)效的股東利益回報機制

公司始終秉承對股東負責的態(tài)度，努力實(shí)現為股東創(chuàng )造更大價(jià)值。在自身取得成長(cháng)與發(fā)展的同時(shí)，重視對股東的合理回報，堅持與投資者共享公司經(jīng)營(yíng)收益和成長(cháng)收益。

公司實(shí)施全面財務(wù)預算管理，確保資金需求。根據公司中長(cháng)期戰略規劃和年度生產(chǎn)計劃，財務(wù)部每年組織各職能部門(mén)編制年度資金計劃；為了保證資金的有效管理，每月還安排月度資金需求，召開(kāi)資金平衡會(huì )，超出資金預算的需經(jīng)公司黨委會(huì )前置及行政例會(huì )民主決策。在經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程中，秉承穩健、誠信的原則，加強資金預算管理和財務(wù)風(fēng)險控制，最大化降低和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，確保公司資金和資產(chǎn)安全。

（三）切實(shí)維護員工權益

公司堅持以人為本，依法保障員工合法權益，關(guān)注員工健康安全、職業(yè)發(fā)展。

1、員工職業(yè)發(fā)展

公司充分發(fā)揮員工的潛能和主動(dòng)性，幫助員工實(shí)現學(xué)習和發(fā)展目標；建立人才培養機制，拓展多渠道的職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供順暢的發(fā)展空間。公司采取競爭上崗機制，部門(mén)領(lǐng)導不能完成考核指標，或能力達不到要求的，通過(guò)年度考核和民主測評進(jìn)行末位淘汰。同時(shí)，對安全標兵、節約能手、技術(shù)大比武優(yōu)勝者、合理化建議為公司帶來(lái)重大經(jīng)濟利益者，公司則在晉升、評優(yōu)方面給予一定的優(yōu)先傾斜。對于為公司的發(fā)展做出突出貢獻者、為公司服務(wù)多年的員工、年度優(yōu)秀員工，在公司年會(huì )上予以表彰和獎勵。公司技術(shù)比武等形式，建立多渠道的人才培養制度，為員工的學(xué)習與成長(cháng)創(chuàng )造機會(huì )。公司堅持以人為本，保障員工合法權益，通過(guò)提升員工工作技能水平、給員工提供成長(cháng)和發(fā)展的平臺，實(shí)現員工與企業(yè)共同發(fā)展。

2、薪酬福利

 公司堅持“收入源于貢獻”的分配觀(guān)，按照多勞多得原則，建立以組織績(jì)效考核為導向的考核分配制度。公司通過(guò)“員工薪酬績(jì)效考核辦法”來(lái)有效引導大家的價(jià)值觀(guān)，以及績(jì)效期望。公司每年依據全年目標任務(wù)，進(jìn)行層層分解，并依據上一年考核情況，結合員工實(shí)際情況，修訂組織績(jì)效考核細則，經(jīng)批準后實(shí)施。每月依據各職能部門(mén)提供的考核數據，形成月度薪酬績(jì)效考核結果，以此進(jìn)行績(jì)效工資分配。根據經(jīng)營(yíng)情況和物價(jià)指數逐年遞增員工收入，保證員工工資合理、有序增長(cháng)。公司健全社會(huì )保險制度，按時(shí)為工繳納養老、醫療、工傷、生育保險和住房公積金，社會(huì )保險統籌覆蓋率達到 100%。為員工提供帶薪年假、免費體檢、工作服、節日禮物等多種福利，提升員工的幸福感和滿(mǎn)意度。

3、人力資源管理及培訓、職業(yè)健康

公司年初下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好 2018 年安全環(huán)保工作的通知》，為公司全年的安全環(huán)保工作確定目標，并要求各單位做到早安排早部署，確保全年安全環(huán)保目標的實(shí)現。公司總經(jīng)理與各單位主要負責人簽訂安全生產(chǎn)目標管理責任狀。各單位按要求對全年安全生產(chǎn)目標進(jìn)行逐級分解，確保安全生產(chǎn)責任制全面落實(shí)每月月底按照“全覆蓋、無(wú)死角”的要求在全公司范圍內開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。

公司根據春節、“兩會(huì )”、汛期、國慶節、“7.16-9.16省巡視”期間，等重點(diǎn)敏感時(shí)期安全工作的特殊要求，多次開(kāi)展安全環(huán)保綜合檢查和不定期抽查。各單位加強巡檢力度，確保安環(huán)、綜治、生產(chǎn)、維穩等各項工作平穩運行，同時(shí)按規定逐級上報外出人員報備工作。全年堅持每周的隱患排查工作及專(zhuān)項檢查活動(dòng)，現場(chǎng)隱患整改達100%，樹(shù)立起“隱患就是事故”的安全概念。對查出的安全環(huán)保隱患進(jìn)行了督促整改，做到了閉環(huán)管理。

公司建立員工檔案，分析各種需求與員工能力，各單位根據本單位的年度生產(chǎn)任務(wù)與戰略目標分解的指標，制訂年度崗位培訓需求，包括崗位技能、安全、質(zhì)量、應急救援、管理、卓越經(jīng)營(yíng)等各方面內容。人力資源部匯總各部門(mén)的培訓需求，制定包括培訓目標、對象、方式、內容、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)費、設施等內容的教育培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織實(shí)施。對新員工嚴格執行三級安全教育制度，還組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓工藝流程，輪崗、換崗員工必須接收新崗位業(yè)務(wù)知識和安全教育。學(xué)習的方式主要有委托培養、自學(xué)、參加業(yè)務(wù)培訓班、短期培訓、遠程教育等，不斷提高全員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。定期邀請專(zhuān)家講解安全知識、消防常識、應急救援等安全知識，在新工藝、新項目開(kāi)工前，組織員工到同行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。各特種設備全部通過(guò)年檢，特種作業(yè)員全部取證上崗。安全生產(chǎn)費用足額提取。100名生產(chǎn)線(xiàn)員工完成職業(yè)安全健康體檢。

關(guān)愛(ài)員工群眾，推進(jìn)和諧建設，深入實(shí)施“送溫暖”工程，給予員工貼心關(guān)懷。在高溫酷暑季節，組織開(kāi)展送清涼活動(dòng)工；開(kāi)展生病住院、家庭困難員工慰問(wèn)，全年慰問(wèn)64人次，發(fā)放慰問(wèn)金19479.57元。慰問(wèn)困難黨員4人，發(fā)放慰問(wèn)金12000元，體現了組織的關(guān)懷和溫暖。

4、強化安全生產(chǎn)管理

在安全生產(chǎn)方面，公司每年年初層層簽訂“安全生產(chǎn)責任狀”和“綜治責任狀”，明確各級管理人員在安全生產(chǎn)管理、矛盾糾紛管理上的職責與義務(wù)。加大安全生產(chǎn)、綜治平安投入，強化員工培訓，嚴格執行法律法規要求，確保公司平安穩定。生產(chǎn)一線(xiàn)采取安全員巡查、違章事故曝光等措施來(lái)提高員工安全生產(chǎn)意識，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)紅線(xiàn)意識和底線(xiàn)思維，積極開(kāi)展風(fēng)險預防控制體系和隱患排查、矛盾糾紛排查治理體系建設，強化安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治，全公司安全生產(chǎn)形勢、社會(huì )綜治形勢總體穩定。全年公司沒(méi)有發(fā)生生產(chǎn)安全事故的違法行為，沒(méi)有發(fā)生較大及以上安全生產(chǎn)責任事故，沒(méi)有發(fā)生重大影響的其它生產(chǎn)安全責任事故，沒(méi)有發(fā)生綜治穩定事件，實(shí)現了平安穩定發(fā)展。

（四）供應商和客戶(hù)的權益保護

公司本著(zhù)公開(kāi)透明、公平競爭、互利互惠的原則，堅持“誠信合作，互利共贏(yíng)”的理念與供應商建立穩定良好的合作關(guān)系，尊重供應商知識產(chǎn)權，保護供應商利益，堅持與有實(shí)力的供應商建立長(cháng)期、穩定的戰略合作關(guān)系，堅持以戰略采購為主導，在平等、互利、雙贏(yíng)基礎上，實(shí)現與供應商共同發(fā)展。

公司堅持質(zhì)量領(lǐng)先的品牌戰略，為客戶(hù)提供符合標準的優(yōu)等產(chǎn)品；堅持以客戶(hù)為中心，實(shí)行銷(xiāo)售經(jīng)理負責制，為其提供咨詢(xún)、訂貨、運輸委托、交付等一系列保姆式服務(wù)。根據不同客戶(hù)具體要求，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，為客戶(hù)創(chuàng )造新價(jià)值。

嚴格監控和防范各類(lèi)商業(yè)賄賂活動(dòng)。公司在采購和銷(xiāo)售活動(dòng)中，建立了嚴格的采購與銷(xiāo)售管理制度，規范采購、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng)操作及審批流程，對采購品實(shí)行招標采購。公司在與供、需方簽訂商務(wù)合同時(shí)，雙方承諾不得從事違反法律和商業(yè)道德的行為，徹底杜絕各類(lèi)商業(yè)賄賂活動(dòng)。開(kāi)展電子招投標，所有招投標操作線(xiàn)上進(jìn)行，盡量減少供應商與企業(yè)人員直接接觸。

四、2019年社會(huì )責任工作展望

展望 2019年，為推進(jìn)江銅“三年創(chuàng )新倍增”，公司將秉承“競合雙贏(yíng)、思變求新”經(jīng)營(yíng)理念、“善用資源、服務(wù)建設”的企業(yè)宗旨，將繼續以履行社會(huì )責任作為企業(yè)應盡的義務(wù)和使命，不斷加強社會(huì )責任管理，強化社會(huì )責任意識，將履行社會(huì )責任融入到經(jīng)營(yíng)管理之中。踐行“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享”的五大發(fā)展理念，切實(shí)做到守法、誠信、穩健、持續的經(jīng)營(yíng)，努力提升企業(yè)運行效率，不斷提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，推動(dòng)企業(yè)做大做強，為員工、客戶(hù)、股東、社會(huì )創(chuàng )造更多的經(jīng)濟和社會(huì )價(jià)值。繼續支持社會(huì )公益事業(yè)，積極推進(jìn)環(huán)境保護和資源的可持續利用，以合理的投入實(shí)現最大的社會(huì )、經(jīng)濟、環(huán)境效益共贏(yíng)。開(kāi)創(chuàng )生產(chǎn)與環(huán)保并舉，經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會(huì )效益共贏(yíng)的發(fā)展之路，為經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境可持續發(fā)展做出應有的貢獻。